Medios de comunicación, tips para crear una estrategia de RP equilibrada
Hoy en día es más que evidente que los medios de comunicación han cambiado a un ritmo acelerado en los últimos años. Gracias a la tecnología, el internet y las redes sociales, la manera en que consumimos información ha tenido que evolucionar rápidamente.
Antes, los periódicos y la televisión eran los reyes de las noticias y el entretenimiento. Pero ahora, las nuevas generaciones no dependen tanto de estos medios, y los formatos impresos, como los periódicos y revistas, les resultan casi anticuados.
En cambio, las plataformas digitales, los servicios de streaming y las redes sociales se han vuelto protagonistas del panorama de la información y el entretenimiento. Este cambio no sólo ha afectado cómo consumimos la información, sino también cómo se produce y se distribuye. Al final del día, somos nosotros, los usuarios, quienes decidimos qué medios y plataformas se mantendrán en pie y cómo deberán adaptarse para seguir siendo relevantes.
Los medios de comunicación en México
En México el panorama refleja una mezcla de medios tradicionales y medios digitales. Aunque la televisión sigue siendo una fuente importante de información, el consumo de contenido en línea ha crecido exponencialmente. Por su parte, los periódicos impresos han visto una disminución en su circulación, mientras que las plataformas digitales han aumentado su audiencia, y, a la par, han surgido innumerables sitios de noticias independientes.
Datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) muestran que el acceso a internet en México ha crecido de manera sostenida, con más de 93 millones de usuarios en 2022 (casi 80% de la población); el año previo a la pandemia, 2019, la cifra era de 80.6 millones de usuarios (70% de la población). Esta conectividad ha facilitado el crecimiento de plataformas digitales y redes sociales, que se han convertido en fuentes clave de información y entretenimiento, especialmente por la inmediatez con que genera, distribuye y recicla tendencias, novedades y figuras públicas e influencers.
La televisión sigue siendo relevante y se mantiene fuerte; el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) señala que los mexicanos consumen un promedio de 2.5 horas diarias de TV abierta. La radio mantiene una importante relevancia; según el IFT indica que el consumo de radio alcanza el 35% de la población. Por su parte, aunque la prensa escrita ha visto disminuido su consumo, sigue siendo significativa en temas especializados y entre ciertos segmentos de la población.
En el rubro digital, está claro que el acceso a internet ha revolucionado el consumo de medios. Así lo demuestra la Asociación de Internet MX, la cual señala que en 2023 la Generación Z (entre 11 y 26 años) es la que más consume internet (27%) y casi 43% de los mexicanos reportan un tiempo de conexión a la red de 7 y hasta más de 9 horas al día, con un uso predominante de redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok.
La visión característica y distintiva de BStrategic es ofrecer a sus clientes estrategias cuyo valor radica en generar impacto mediático y una comunicación balanceada entre medios tradicionales u offline, así como digitales u online. Los clientes de Bstrategic (empresas del sector energético , logística, transporte y tecnología) entienden el valor y prestigio que da estar presentes en los sitios noticiosos clave, sin importar si son digitales o tradicionales.
Factores para una comunicación eficiente
Si bien el contexto y cifras de consumo de medios es muy amplio y debe analizarse a profundidad para identificar oportunidades de mención , he creado una guía general que puede ser sumamente útil para implementar estrategias de relaciones públicas efectivas y dirigidas a sus audiencias objetivo.
- Identificación de audiencia: resulta esencial entender qué tipo de medios consume cada segmento de la población objetivo y, asimismo, a qué fuentes de información se remiten. No consume el mismo tipo de medios un alto directivo empresarial que un influencer de estilo de vida.
- Contenidos multiplataforma: limitarse a un sólo tipo de medio o canal es una gran limitante en impacto y alcance del mensaje. Plantear campañas multiplataforma asegura que el mensaje llegue a la audiencia de manera coherente a través de diferentes medios.
- Engagement: en el contexto digital no es suficiente transmitir un mensaje, sino que es importante interactuar con la audiencia. Las redes sociales, en mayor o menor medida, permiten una retroalimentación inmediata, y es esencial aprovechar esto para construir relaciones más sólidas y leales con los consumidores.
- Contenido localizado: adaptar el contenido al contexto cultural y regional es fundamental. Cuando se trata de compañías con comunicación global o regional, es importante considerar que México es un país diverso y lo que funciona en una región puede no ser efectivo en otra.
- Generar y cultivar relaciones: a la antigüita, algo que continúa siendo sumamente efectivo es generar y cultivar relaciones con periodistas y líderes de opinión que son importantes y relevantes para las audiencias a las cuales nos dirigimos.
Medios “tradicionales”: no los olvides nunca. Si bien el acceso a internet y las nuevas plataformas han democratizado la comunicación, los medios tradicionales mantienen una gran autoridad y tienen tanto periodistas como secciones y programas especializados por tema, industria, región, etc.
El consumo de medios de comunicación en México está en constante evolución y las relaciones públicas pueden ser complicadas, pues los periodistas a menudo se sienten abrumados por recibir información y comunicados irrelevantes, y, al mismo tiempo, los departamentos de comunicación se frustran al intentar conseguir que los medios publiquen noticias sobre la marca que representan.
Las compañías que buscan implementar estrategias de relaciones públicas efectivas deben entender estas dinámicas y adaptar sus campañas en consecuencia. Contar con un aliado experto en la materia hará mucho más sencilla la integración total y adecuada de todas las áreas involucradas de la empresa para construir y establecer una comunicación coherente, homogénea y efectiva hacia las audiencias internas y externas.
